復(fù)印機(jī)長時(shí)間不使用可能會出現(xiàn)，打印品質(zhì)量不良、卡紙、打印或掃描等問題，為了盡快能夠恢復(fù)您的業(yè)務(wù)，避免影響正常工作及生，敬請參考以下注意事項(xiàng)進(jìn)行操作。

 

一、開電閘注意要點(diǎn)

 

如果您在離開辦公場所前關(guān)閉了電源總閘，當(dāng)您重新開啟前，您可以將所有貴重電器設(shè)備（包括您使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等）的插頭，從插座上拔下，在總閘開啟后，再一一通電各類電器設(shè)備，這樣可以避免電流過載（擊穿、燒毀電器電源板），引起不必要的損失。

 

二、檢查復(fù)印機(jī)里的白紙

 

您可以檢查復(fù)印設(shè)備紙盤中的紙張狀況。

 

如果發(fā)現(xiàn)紙張因長時(shí)間未使用而受潮已經(jīng)發(fā)生卷曲的話，建議更換紙張，以避免卡紙故障現(xiàn)象的發(fā)生。

 

三、等待復(fù)印機(jī)自動(dòng)校準(zhǔn)

 

復(fù)印機(jī)重新開機(jī)后會運(yùn)行“自我校準(zhǔn)”功能，請耐心等待3-5分鐘后即可正常使用。

 

或許自我校準(zhǔn)完成后，會顯示故障代碼無法復(fù)印和打印，請您聯(lián)系售后人員。

 

四、讓復(fù)印機(jī)運(yùn)作起來

 

或許復(fù)印機(jī)在重啟后剛開始輸出的幾張印品，出現(xiàn)了底灰、橫豎線的情況，您無需擔(dān)心，您可以多復(fù)印一些，如果仍沒有改善的話，也請聯(lián)系印機(jī)售后。

 

五、檢查掃描問題

 

或許復(fù)印機(jī)復(fù)印正常，卻無法實(shí)現(xiàn)掃描、打印等功能。那么請您檢查復(fù)印機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接狀況是否正常。

 

如果重新連接后故障依舊的話，請聯(lián)系貴公司的IT同事。我們建議您按如下的步驟檢查打印軟件服務(wù)器：

 

檢查步驟>>

1）

 

首先需要啟動(dòng)軟件服務(wù)器，然后再啟動(dòng)復(fù)印設(shè)備。

 

如果先啟動(dòng)復(fù)印設(shè)備會出現(xiàn)連接不上服務(wù)器現(xiàn)象，顯示“離線”狀態(tài)。等待服務(wù)器啟動(dòng)后可能需要重啟二次復(fù)印設(shè)備才可以正常工作。

 

2）

 

軟件服務(wù)器啟動(dòng)后，需要檢查：

 

a：軟件的“后臺服務(wù)”是否可以正常啟動(dòng)。

 

b：軟件的管理控制臺可否正常打開。

 

c：代理服務(wù)器是否“在線”。

 

d：CPU/內(nèi)存的占用率是否正常。

 

e：磁盤空間是否充足。

 

3）

 

檢查服務(wù)器和復(fù)印機(jī)設(shè)備之前的網(wǎng)絡(luò)是否能連通，端口開啟是否正常。

 

4）

 

多站點(diǎn)軟件服務(wù)器需確認(rèn)各個(gè)站點(diǎn)與主服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否能連通，站點(diǎn)軟件服務(wù)器是否正常“在線”（檢查方式與第2條相同）。

 

5）

 

檢查外部服務(wù)器（AD域、郵箱服務(wù)器等）是否能正常連通。

 

6）

 

檢查PC客戶端電腦和軟件服務(wù)器以及復(fù)印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)是否能正常連接。